如何提交工单

阿贝云客户服务方式除电话服务，QQ即时通信服务外，还有一个更重要的服务方式即工单服务，您在后台提交工单将也可以得到及时的相应。

技术类，售后类的服务工单是最为便捷的方式，您可以在工单中详细说明您的问题，包括截图、联系方式以方便技术工程师来处理。

如有必要技术工程师会通过您提交工单中的联系方式主动联系您，从而可以高效的处理。

以下是提交工单的方式：

1、登录控制台，依次点击工单>>提交工单，您将看到如下图：选择对应的类别提交即可。（请注意：选择不同的类别将会分配到不同的工程师，请一定要选择和问题所对应的）

2、点击工单类别后，您将看到系统推荐的帮助信息，如果没有找到您问题的答案，可以点击下面的“提交工单”：如下图

3、点击“提交工单”后根据您所选择的类别，提交工单将有不同的填写选项，以云服务器为例，将看到如下图的形式，根据提示填写提交即可。

4、提交成功后，我们的工程师将会对您的工单进行回复，您也可以在工单中针对回复做进一步的交流。